Social Media

Facebook, Twitter, Xing & Co. - was macht die Faszination der sozialen Netze aus? Welchen Stellenwert nehmen sie im Web ein, und welche Bedeutung haben sie für Firmen und Gewerbetreibende. Unsere Vorträge und Workshops beleuchten diese Aspekte von verschiedenen Seiten und geben Hilfen und Handlungsempfehlungen.

Soziale Netzwerke (Basiswissen)

Fernsehsendungen und Zeitschriften verweisen auf ihre Facebook-Seiten, Prominente lassen ihre Fans via Twitter an ihrem Leben teilhaben, YouTube macht unbekannte Künstler über Nacht zu Stars. Die "sozialen Netze" und "social communities" durchdringen längst unseren Alltag und sind zum selbstverständlichen Kommunikationsmittel nicht nur der jüngeren Generationen geworden. Wir zeigen, wie diese Netzwerke funktionieren und worin die Anziehungskraft liegt.

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Facebook (Basiswissen)

Wäre Facebook ein Land, dann wäre es mit seinen derzeit 800 Millionen "Einwohnern" größer als alle Länder Europas zusammen. Die einen begleitet Facebook vom Aufstehen bis zum Schlafengehen, die anderen rümpfen die Nase ob der Datenschutzbedenken. Was steckt dahinter, wie funktioniert Facebook und was macht es für Privatleute und Unternehmen so interessant?

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Kundenbindung mit Facebook

Der Fan einer Facebook-Seite stellt immer auch einen potenziellen Kunden dar. Daher ist eine zielgruppengerechte Ansprache von großer Bedeutung. Denn gerade die Facebook-Fanseite zieht neben der Webseite ein breites und diskussionswilliges Publikum an. Wie man Facebook-Fans gewinnen kann und - wichtiger noch - wie man sie schließlich behält, besprechen wir in diesem Workshop.

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PR 2.0 und Social-Media-Newsrooms

Die Zeiten, in denen Presse– und Öffentlichkeitsarbeit überwiegend papierbasiert abgewickelt wurde, sind vorbei. Aber welche Alternativen gibt es zur althergebrachten Pressemitteilung, die ja als traditionsreiches Medium der Außenkommunikation auch heute noch nicht gänzlich ausgedient hat? Die Antwort ist eindeutig, denn es gibt die Möglichkeit, eine Art digitale Pressemappe fürs Web 2.0 anzulegen – der Social Media Newsroom ist eine solche.

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Social Media-Werbekampagnen

Wie erschließt man eine neue Zielgruppe? Wie generiert man aus dieser Zielgruppe Fans & Follower? Was macht eine erfolgreiche Social Media Kampagne aus und was ist dabei zu beachten? Ausgefeilte Social Media Kampagnen verlangen strategische Planung und erfordern Hintergrundwissen.

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Twitter im Unternehmenseinsatz

140 Zeichen, die maximale Länge einer Twitter Kurznachricht. Wer jetzt sagt, dass das keinesfalls für eine Pressemeldung reicht, der hat das Prinzip von Twitter nicht verstanden. Wir zeigen, wie man mit Twitter eine effektive Unternehmenskommunikation betreiben kann und so in den Dialog mit Kunden und Interessenten tritt.

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Location Based Services (Basiswissen)

Haben Sie schon eingecheckt? Die Ortsbestimmung moderner Smartphones erlaubt interessante, nützliche und spielerische Anwendungen. Wir erklären, wie die Technik funktioniert und stellen die interessantesten Möglichkeiten vor und wie man sie als Marketing-Instrument nutzen kann.

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Crowdsourcing & Crowdfunding im Social Web

Die Internetgemeinde strotzt nur so vor kreativen Ideen, Engagement und Commitment. Dies können Unternehmen durchaus strategisch nutzen, bspw. durch gezielte Crowdsourcing-Aktionen. So wird Crowdsourcing heutzutage nicht nur im Online-Marketing angewendet, sondern auch in Innovationsprozessen eingesetzt.

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Rekrutierung 2.0 - Employer Branding im Social Web

Wie stellt man sich im Web 2.0 als attraktiver Arbeitgeber auf? Employer Branding setzt genau an dieser Stelle an. Ziel ist es, durch eine sympathische und transparente Außendarstellung das eigene Unternehmen als Arbeitgebermarke strategisch aufzubauen. Eine Marke, mit der ein positives Image verbunden ist und bei der man gerne arbeiten möchte.

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Social Media im Kultur- und Sportmarketing

Ob Konzert oder Wettkampf, die Emotionen schlagen hoch und mit Herzblut möchte man den Lieblingskünstler oder –verein unterstützen. Die Identifikation der Fans mit dem Künstler oder Sportler kann durch einen ganzheitlichen Social Media Auftritt noch gesteigert werden. Doch dabei ist die richtige Balance zu beachten! In diesem Workshop besprechen wir, wie Sie Social Media gezielt einsetzen können und dabei die Bedürfnisse der Fans nicht außer Acht lassen.

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Social Media für Verlage

Soziale Medien sind heute kein bloßes Phänomen mehr, sondern haben sich als fester Bestandteil in den Alltag der Konsumenten verankert. Für Verlage, die besonders von der Veränderung des Mediennutzungs- und Kommunikationsverhaltens betroffen sind, müssen diese neuen Medienkanäle keine Konkurrenz sein, denn sie bieten eine Vielfalt an Einsatzmöglichkeiten, die über die bloße Verbreitung von Nachrichten und Inhalten hinausgehen. Wo man als Verlag ansetzen kann und welche Chancen die unterschiedlichen Kanäle im Verlagskontext bieten zeigt dieser Vortrag anhand erfolgreicher Beispielen aus der Praxis.

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Social Media in der Gastronomie

Wurden früher Empfehlungen nur im Bekanntenkreis ausgetauscht, so hat ein Gast, der von positiven oder negativen Erfahrungen berichten möchte, über Bewertungsportale und soziale Netze mittlerweile ein weltweites Publikum. Untersuchungen zeigen, dass solche öffentlichen Bewertungen weitreichende Folgen haben. In diesem Vortrag möchten wir Gastronomen und Hoteliers ermutigen dies als Chance zu sehen und sich aktiv für diese neuen Werkzeuge zu öffnen.

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Social Media-Strategien

Social Media ist kein Allheilmittel, sondern erfordert eine planvolle Integration in die Unternehmenskommunikation. Ob systematisches Vorgehen, eine erfolgreiche Zielsetzung im Social Web oder die Integration in den Marketing Mix: Wir zeigen bewährte Strategien auf, wie man Twitter, Facebook, YouTube & Co. sinnvoll und erfolgreich einsetzen kann und was dabei zu beachten ist.

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Online-Krisenmanagement

Ein Kunde macht seinem Ärger - berechtigt oder nicht - öffentlich Luft, andere stimmen ein und im Nu tobt auf Twitter oder Facebook eine heftige Debatte über Ihr Unternehmen. Nun gilt es Nerven zu bewahren und besonnen zu agieren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Krise als Chance verstehen und gestärkt und mit positivem Ansehen daraus hervorgehen.

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Social Media-Guidelines

Würden Sie öffentlich über einen Kunden lästern? Natürlich nicht. Wie sieht es aber aus, wenn ein Mitarbeiter in einem sozialen Netzwerk schreibt, was für ein grauenvolles Projekt er gerade betreut? Damit einem Social Media nicht in den Rücken fällt bedarf es klarer Absprachen, sowohl was die Inhalte der offiziellen Social Media Aktivitäten angeht, als auch was Mitarbeiter auf ihren eigenen Blogs und Facebook Seiten schreiben.

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